Alle medewerkers van de Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid voeren met uiterste zorgvuldigheid hun werk uit. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal goed gaat. Natuurlijk wordt de spiegel die de Brandweer van uw auto rijdt aan de verzekering voorgelegd. Gaat het echter over gedragingen van medewerkers van de Veiligheidsregio, dan wordt de Klachtenregeling gehanteerd.  

Een klacht wordt in behandeling genomen als deze duidelijk is omschreven en de indiener de klacht voorziet van naam, adres, woonplaats en dagtekening, zo mogelijk aangevuld met bewijsmateriaal en andere relevante documenten. Klachten kunnen worden gestuurd naar  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of naar Veiligheidsregio  Zuid-Holland Zuid, t.a.v. het dagelijks bestuur, Postbus 350, 3300 AJ  Dordrecht.

Voor degenen die besluiten een klacht in te dienen hebben we vast een voorzet voor een klachtenbrief gemaakt.